常州路捷 上門服務(wù)暖人心

3.19-3.24常州突如其來的封城讓整座城市都靜了下來。疫情期間，許多(duō)小(xiǎo)區(qū)實行了封閉式管理(lǐ)，常州路捷總經理(lǐ)第一時間召集各部門負責人進行“特殊時期暖心行動”活動部署，安(ān)排安(ān)全區(qū)域的員工(gōng)給封控在小(xiǎo)區(qū)的捷豹路虎車(chē)主上門派發物(wù)資。

居家期間，客服經理(lǐ)連夜在一對一客戶群内與客戶溝通，确定急需上門派送物(wù)資的車(chē)主名(míng)單，由市場部與行政部統一采購(gòu)，銷售與售後人員分(fēn)工(gōng)上門派送。

本次上門行動，收到物(wù)資的客戶對常州路捷表示了真誠的感謝(xiè)，我們也用(yòng)鏡頭記錄下了每一個特殊時刻，車(chē)主、員工(gōng)朋友圈視頻号紛紛轉發此次行動，廣泛地傳播了品牌效應。相信沒有(yǒu)一個冬天不可(kě)逾越，沒有(yǒu)一個春天不會到來，常州路捷将始終秉承客戶至上的服務(wù)理(lǐ)念，一如既往服務(wù)廣大捷豹路虎車(chē)主。