心系車(chē)主 真情服務(wù)

    2023年1月15号，小(xiǎo)年。離農曆春節還有(yǒu)五天！此時，家家戶戶都洋溢着過年的歡聲笑語,城市裏也到處透着過年的喜悅,也正是在這一天，我們一位極氪車(chē)主在采購(gòu)年貨回來的路上與其他(tā)車(chē)輛發生碰撞，雖然車(chē)子損壞的程度隻有(yǒu)中(zhōng)等，但因為(wèi)臨近年底，倉庫相關配件不足，而此時的快遞也都已經停運，年前幾乎是無法修複的。
    當時，跟車(chē)主溝通，車(chē)輛可(kě)能(néng)需要年後才能(néng)修複交付，但因車(chē)主是外地人，想在大年夜前能(néng)趕回家與家人團圓，我司在得知具(jù)體(tǐ)的情況後，我店(diàn)店(diàn)總和服務(wù)總監，随即與相鄰城市的經銷商(shāng)夥伴取得聯系，也通過廠方領導的協助，最終在與多(duō)方溝通和協調下從其他(tā)城市的經銷商(shāng)處，調撥了此次維修所需的各種配件，搶在新(xīn)年前夕（1月19号）将車(chē)輛全部維修完畢并交付給車(chē)主。車(chē)主向廠方緻電(diàn)表揚了常州領創的完美服務(wù)和超高的辦(bàn)事效率，也送來了一面“技(jì )術高超 辦(bàn)事高效”的錦旗以表其感謝(xiè)之情！
    此次事件，僅僅隻是一年中(zhōng)碰到數百起事故維修案例之一，我司将繼續秉承集團公(gōng)司“買車(chē)到明都，服務(wù)到永遠(yuǎn)”的宗旨，竭心盡力服務(wù)好每一位車(chē)主。