熱忱服務(wù) 名(míng)牌形象 技(jì )術精(jīng)湛 質(zhì)保至上

    5月31日，奧迪車(chē)主于先生為(wèi)凱歌奧迪4S店(diàn)送來錦旗，感謝(xiè)售後維修人員和服務(wù)人員的幫助，用(yòng)精(jīng)心服務(wù)解決困擾客戶的用(yòng)車(chē)問題。
    于先生于2016年在我店(diàn)購(gòu)買的A6，2020年之前基本在我店(diàn)做保養維修，後由于疫情不方便，又(yòu)經常出差外地，所以平時保養維修會在金壇或南京做，但是門異響一直維修不好，在南京幾家4S店(diàn)檢查後，均表示無法處理(lǐ)。2023年3月來常州辦(bàn)事，順路到我店(diàn)，找服務(wù)顧問陳冬，告知了車(chē)輛的問題後，陳冬很(hěn)熱情地接待了客戶。随後客戶和服務(wù)顧問一起去車(chē)間，讓技(jì )師陳磊檢查了一下，經檢查，門隻要調整一下就好，不需要更換配件。調整後陪同客戶一起試車(chē)，幾次測試後問題均未發現，客戶表示非常滿意，對我們的服務(wù)及維修水平非常認可(kě)，之後車(chē)輛有(yǒu)問題也是直接開至我店(diàn)進行處理(lǐ)。4月1日到店(diàn)檢查空調不制冷，包括其他(tā)問題均從金壇開至我店(diàn)維修。為(wèi)表示對凱歌奧迪4S店(diàn)悉心服務(wù)的感謝(xiè)，5月31日，于先生專程送來“熱忱服務(wù) 名(míng)牌形象 技(jì )術精(jīng)湛 質(zhì)保至上”的錦旗。
    凱歌奧迪自開業以來，一直以客戶滿意為(wèi)導向，全面推進市場化運營，不斷為(wèi)廣大客戶提供感動服務(wù)。今後，我店(diàn)将持續推進服務(wù)提質(zhì)工(gōng)作(zuò)，提高店(diàn)面市場口碑，為(wèi)更多(duō)客戶提供更優質(zhì)的服務(wù)。