“專業、周到”築起口碑

    “這是我人生中(zhōng)第一次收到錦旗，真的興奮！”首席顧問黃密林激動地說。當客戶拿(ná)出這面錦旗時我們都驚訝了，因為(wèi)客戶希望讓提車(chē)更有(yǒu)紀念意義，客戶表示：“這樣我們都會記住這開心的一天。”
    回想客戶蔡先生從看車(chē)到提車(chē)的整個過程，最讓他(tā)滿意的就是黃密林以專業的講解，解答(dá)蔡先生提出的每個問題，同時對車(chē)子的每項功能(néng)也都做了演示和解說。看車(chē)期間蔡先生還提出了關于油耗和網傳的故障類問題，黃密林沒有(yǒu)避而不提，而是用(yòng)一種比較實在的例子去解答(dá)，當時蔡先生就被黃密林的真誠所觸動，事後說這一方面在他(tā)心裏是有(yǒu)加分(fēn)的，這樣的服務(wù)讓他(tā)很(hěn)放心。
    第二次來店(diàn)期間黃密林提前準備了蔡先生一家喜歡的飲品、點心和小(xiǎo)禮品，蔡先生表示很(hěn)是驚喜，沒想到黃密林會記得他(tā)們的喜好并提前做了準備，當即就決定訂車(chē)了也要給黃密林一個驚喜，對于最終價格蔡先生也很(hěn)滿意，可(kě)以說是一個“Happy Ending”。
    收獲肯定的時候确實會帶給人前進的動力，這一面錦旗不僅是客戶對我們的認可(kě)，也激勵我們更好的完善自己的專業素養、提升業務(wù)水平、強化服務(wù)意識，讓每一位客戶都能(néng)感受到熱情，做好每一件事，去獲得更多(duō)的認可(kě)！