鼓足幹勁 抓好過程 确保上半年完成任務(wù)

    6月5日，集團公(gōng)司分(fēn)别職能(néng)部門和4S店(diàn)召開了6月份的月度工(gōng)作(zuò)會議，會上集團通報了5月份的整體(tǐ)完成情況，相關4S店(diàn)總經理(lǐ)、經理(lǐ)分(fēn)别就各自任務(wù)和主要KPI的完成情況作(zuò)了優項分(fēn)享和弱項整改彙報。肖總就市場、銷售、售後、客服等工(gōng)作(zuò)分(fēn)别作(zuò)了要求和部署。最後，許董對5月份的工(gōng)作(zuò)進行了總結點評，并對6月份的工(gōng)作(zuò)提出了具(jù)體(tǐ)要求。
    一、抓住當前、鼓足幹勁。1、認清形勢，樹立機遇意識。①當前的經濟形勢比較嚴峻，但總體(tǐ)還是向好的。由于價格開始趨于穩定，拉動了原來處于觀望中(zhōng)的客戶群體(tǐ)，周末的客流量明顯增多(duō)。②從5月份常州市場的上牌量看，達到了13200台，環比增長(cháng)2926台，增幅達28.48%；同比增長(cháng)38.25%，增幅巨大，市場很(hěn)大，其中(zhōng)新(xīn)能(néng)源車(chē)占比達到41.52%。③據此推算，六月份仍然是較好的月份，我們要充分(fēn)認清、充滿信心，樹立機遇意識，不能(néng)誤判形勢。2、總結上月，看到成績差距。①各部門要認真總結5月份的工(gōng)作(zuò)，要肯定成績和找出不足，做到揚長(cháng)避短。②針對不足之處，要認真思考，有(yǒu)所觸動，不能(néng)麻木(mù)不仁。③特别是完成不好的部門，一定要認真反思，急起直追，在6月份要全力挽回，尤其是售後方面，本月必須100%完成。3、抓住當前，鼓足幹勁。①我們的領導幹部要始終鼓足幹勁，保持良好的精(jīng)神面貌，要做好表率、樹立信心。②面對困難和問題，要敢于動真碰硬，敢于直面、不退縮。③要經常對标先進、學(xué)習先進、趕超先進。
    二、抓好過程、細化流程。1、理(lǐ)清思路，精(jīng)準施策。①思路決定出路，任何時候我們都要保持清晰的思路，為(wèi)何每周我們都要開會，就是提醒大家，一方面交流分(fēn)享好的經驗，一方面就是要不斷理(lǐ)清思路。②工(gōng)作(zuò)千頭萬緒，我們要抓重點、要點。比如，抓銷售就是抓客戶，把客戶滿意度抓好，如何抓，就要有(yǒu)一系列的辦(bàn)法和方法。③要通過客戶畫像的描述，找到自身品牌的客戶群體(tǐ)，然後精(jīng)準施策，有(yǒu)的放矢，不能(néng)等客上門。2、細化工(gōng)作(zuò)，抓好過程控制。①細節決定成敗，任何工(gōng)作(zuò)都要進行細化。我們為(wèi)什麽要有(yǒu)這麽多(duō)的KPI考核，就是為(wèi)了細化工(gōng)作(zuò)，道理(lǐ)也就在于此。②任何工(gōng)作(zuò)都要進行分(fēn)解，比如，銷售方面有(yǒu)展廳、網銷，大客戶；大客戶方面有(yǒu)圈層營銷、意見領袖，大型企業等；售後方面有(yǒu)一般維修、三包索賠，事故車(chē)等，并要落實職責。③抓好過程控制，對每一流程、每一環節都要跟蹤，發現問題要及時完善，以确保效果。3、做好漏鬥管理(lǐ)，夯實基礎工(gōng)作(zuò)。①隻有(yǒu)好的過程才會有(yǒu)好的結果。我們要了解每項工(gōng)作(zuò)的漏鬥要點，并抓好漏鬥管理(lǐ)。②目前我們很(hěn)多(duō)工(gōng)作(zuò)為(wèi)何成績很(hěn)差，就是沒有(yǒu)抓好漏鬥管理(lǐ)，全部都漏掉了，這是不允許的。③要夯實基礎工(gōng)作(zuò)，基礎不牢，地動山(shān)搖，各項KPI的工(gōng)作(zuò)，都是基礎工(gōng)作(zuò)的體(tǐ)現，大家一定要高度重視。
    三、抓緊落實，确保上半年任務(wù)達成。1、細化執行，強化落實。①要加強執行力，少說空話，多(duō)幹實事。②做任何事都要提高工(gōng)作(zuò)效率，要想在前、做在前，動作(zuò)快，要立竿見影。③在執行過程中(zhōng)，要把每一個環節考慮周全，并強化落實。2、落實責任，每日考核。①要目标明确，做好分(fēn)解，責任到人。②要考核明确，獎懲明确。③要加強檢查，每日跟蹤進度，确保6月份有(yǒu)好的結果。3、上下一心，确保上半年任務(wù)達成。①要及時、有(yǒu)效地把集團的要求，傳達至每一個員工(gōng)，做好動員，形成共識，提升士氣，員工(gōng)有(yǒu)什麽困難和疑問，要做好幫助和解答(dá)。②領導幹部要做好表率，要想在前，做在前，遇事多(duō)跟員工(gōng)商(shāng)量，形成合力。③針對上半年的任務(wù)，雖然有(yǒu)缺口，但不能(néng)放棄，要全力趕超，縮小(xiǎo)目标差距，因為(wèi)在任何時候，市場不能(néng)丢，客戶不能(néng)丢。
    總之，大家要好好總結5月份的成敗得失，尤其是不足之處一定要好好思考如何改進和提升，希望在6月份做到時間過半，任務(wù)過半，尤其是1至5月份完成不好的部門要鼓足幹勁，迎難而上，盡全力把差距缺口縮小(xiǎo)，創出較好的業績。我們一起努力，大家加油！