認清形勢 抓住機遇 提前沖刺 創出佳績

    11月4日，集團公(gōng)司分(fēn)别4S店(diàn)和職能(néng)部門召開了11月份的月度工(gōng)作(zuò)會議，會上集團汽車(chē)管理(lǐ)部通報了10月份的整體(tǐ)完成情況，相關4S店(diàn)總經理(lǐ)、經理(lǐ)分(fēn)别就10月份各自任務(wù)和主要KPI的完成情況作(zuò)了優項分(fēn)享和弱項整改彙報。肖總就市場、銷售、售後、客服等工(gōng)作(zuò)分(fēn)别作(zuò)了要求和部署。許董對10月份的工(gōng)作(zuò)進行了總結點評，并對11月份的工(gōng)作(zuò)提出了具(jù)體(tǐ)要求。
    一、認清形勢，樹立緊迫感。1、整體(tǐ)市場形勢，還是不斷向好：從剛過去的“銀十”來看，整個汽車(chē)市場是近幾年來最好的一次，所以我們要堅定信心，要認清形勢，要看到整體(tǐ)市場還是在不斷向好。2、我們的任務(wù)完成情況：10月份總體(tǐ)完成較好，其中(zhōng)銷售有(yǒu)15家完成100%及以上，售後有(yǒu)8家完成100%以上，但也有(yǒu)一些部門完成的較差。希望各部門認真總結10月份的工(gōng)作(zuò)得失，在11月份發揚成績、克服不足，抓好每一天，時刻繃緊完成任務(wù)之弦。3、預計11月份，仍将延續十月份的勢頭。由于國(guó)家在出台一系列拉動消費的措施，以及今年春節在一月份，消費将前置，因此，預計春節前市場的增長(cháng)勢頭會繼續延續。對此，我們要認清形勢，不要錯判，要樹立緊迫感，抓住機遇。
    二、抓住機遇、提前沖刺。1、樹立機遇意識，統一思想。各部門一定要做好全員動員，要進一步樹立機遇意識和沖刺意識，使全體(tǐ)幹部員工(gōng)從思想上和行動上形成共識，提前發力。2、要提前沖刺，搶抓主動。進入11月份，各個工(gōng)廠都已開啓了年終沖刺的進程，我們除了積極響應，更要主動作(zuò)為(wèi)、争取先機。因為(wèi)主動作(zuò)為(wèi)與被動等待，其結果是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不一樣的，希望大家要抓住主動、提前沖刺。 3、要緊盯市場，以變應變。市場是瞬息萬變的，任何品牌及經銷商(shāng)，都想在有(yǒu)限的市場中(zhōng)分(fēn)得一份，帶來的競争也是你死我活。因此，我們在任何時刻都必須牢牢盯住競品及競争對手，以變應變，掌握主動。
    三、精(jīng)準施策，創出佳績。1、要明确核心任務(wù)和營銷方向。我們當前的核心任務(wù)，就是提高銷量和售後營收，提升效益。我們的營銷方向，就是要從聲量、線(xiàn)索、轉化，成交等多(duō)方面打好組合拳，對此，各部門要好好商(shāng)議梳理(lǐ)，拿(ná)出切實可(kě)行的方案與計劃。2、要夯實措施，落實抓手：要圍繞人、量、質(zhì)三個方面抓好落實。抓人，要通過數據管理(lǐ)，将顆粒度下探到一線(xiàn)銷售和售後顧問，抓到最底層；抓量，要加大頻次、提高聲量，擴大線(xiàn)索範圍，要對線(xiàn)索做到優化判定，同時要跟進重點，确保主次清晰；抓質(zhì)，一方面要抓好保客和圈層營銷，觸達高質(zhì)量客戶，另一方面要抓好服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度和客戶體(tǐ)驗感。3、細化管理(lǐ)，創出佳績。（1）細化考核，為(wèi)确保11月份任務(wù)完成，各部門要進一步落實獎勵機制及考核辦(bàn)法，細化一系列任務(wù)目标；（2）要堅持量質(zhì)齊升，要銷量更要質(zhì)量，不能(néng)為(wèi)了沖刺銷量而無底線(xiàn)地犧牲質(zhì)量，造成虧損。售後同樣如此，要向做的好的兄弟(dì)品牌、部門學(xué)習，提升維修毛利率；（3）要全面吃透工(gōng)廠政策，争取利益最大化；（4）要把進貨計劃提前推進，以取得更好的貨源和顔色的選擇餘地，合理(lǐ)擺布庫存；（5）對目标要堅定信心，有(yǒu)責任擔當，要有(yǒu)舍我其誰的雄心壯志(zhì)，志(zhì)在必達，創出佳績。
    總之，進入11月份，大家一定要堅定信心，認清形勢，牢牢抓住不斷向好的市場機遇，在年終沖刺的關鍵時候，要鍛造出一支拉得出、打得響、戰得赢的鋼鐵隊伍，鼓足幹勁、提前沖刺、創出佳績！為(wèi)全年任務(wù)的完成打下堅實的基礎。我們一起加油！