全員動員 全面沖刺 确保完成全年任務(wù)

    12月5日，集團公(gōng)司分(fēn)别4S店(diàn)和職能(néng)部門召開了12月份的月度工(gōng)作(zuò)會議，會上集團汽車(chē)管理(lǐ)部通報了11月份的整體(tǐ)完成情況，相關4S店(diàn)總經理(lǐ)、經理(lǐ)分(fēn)别就11月份各自任務(wù)和主要KPI的完成情況作(zuò)了優項分(fēn)享和弱項整改彙報。肖總就市場、銷售、售後、客服等工(gōng)作(zuò)分(fēn)别作(zuò)了要求和部署。許董對11月份的工(gōng)作(zuò)進行了總結點評，并對12月份的工(gōng)作(zuò)提出了具(jù)體(tǐ)要求。
    一、認清形勢，抓住機遇。1、當前的形勢。從常州市場11月份上牌數據來看，仍達到15361台，環比增3.83%，同比減7.86%。但新(xīn)能(néng)源車(chē)的份額降至了52.89%，與同期61.05%相比，下降了8.16%。可(kě)以說，總體(tǐ)市場強勁，油車(chē)份額有(yǒu)上升勢頭，同時根據近期的到店(diàn)客流，判斷12月份由于年終剛性和春節提前，形勢會非常好，大家一定要正确認清形勢，切勿誤判。2、我們的現狀。11月份總體(tǐ)上我們完成的尚好，但部門之間的不平衡性較大，希望各部門一定要好好總結11月份的成績與不足，在12月份做到揚長(cháng)避短，全力把11月份的缺口拉回來，并向全年奮鬥目标沖刺。3、抓住機遇，樹立緊迫感。12月份是一個機遇點，從曆年的市場數據來看，12月份銷量總是最大的，因此，要牢牢抓住這個機遇點，我們要樹立緊迫感，要時刻繃緊完成任務(wù)之弦，要拿(ná)出全力沖刺的勁頭來，一着不讓。
    二、精(jīng)準施策，抓好每一天。1、要做好任務(wù)分(fēn)解工(gōng)作(zuò)，開展好全員營銷。各部門要敬畏集團下達的任務(wù)指标，不要持懷疑态度，要合理(lǐ)規劃、做好分(fēn)解，要有(yǒu)完成或超額完成的決心和信心。同時要開展好全員營銷，制定好激勵政策，一線(xiàn)人員不足時，二線(xiàn)要頂上去，要上下一心，擰成一股繩，全力沖刺。2、每一個部門要明确工(gōng)作(zuò)目标，落實工(gōng)作(zuò)任務(wù)，做到精(jīng)準施策。各部門要依據曆年和當前的工(gōng)作(zuò)要求好好梳理(lǐ)年終沖刺的各項工(gōng)作(zuò)，明确好工(gōng)作(zuò)目标，倒推出完成任務(wù)的各項過程指标，并精(jīng)準施策，确保各項過程KPI達成，最終确保完成任務(wù)。就當前而言，總體(tǐ)有(yǒu)以下工(gōng)作(zuò)須馬上抓起來：一是客流。首先要全力開展新(xīn)媒體(tǐ)營銷，不論線(xiàn)上線(xiàn)下，不論銷售還是售後。其次要開展保客營銷，老客戶關愛，提高轉介紹，要通過第三展廳、異業聯盟，圈層營銷來全方位邀客。二是成交。要抓好現場管理(lǐ)，提升員工(gōng)技(jì )能(néng)，從展廳車(chē)輛顔色的多(duō)樣化、氛圍布置，到員工(gōng)着裝(zhuāng)、工(gōng)号卡、精(jīng)神面貌要全部整改提升，試乘試駕車(chē)要始終保持整潔，随手禮、茶水糕點要健全。售後更要加強預約，及時交車(chē)，确保一次修複率，特别是在修事故車(chē)要加班加點，及時修出來交付給客戶。并加強與保險公(gōng)司溝通，要支持我們年終沖刺，多(duō)推送事故車(chē)。3、抓好每一天，每日工(gōng)作(zuò)要複盤，所有(yǒu)工(gōng)作(zuò)要前置。大家的時間很(hěn)緊，希望各部門一天當作(zuò)兩天用(yòng)，所有(yǒu)工(gōng)作(zuò)要前置，要往前趕，不要拖，且每天要複盤，不論銷售還是售後，一天下來，哪些工(gōng)作(zuò)做的不到位，要立即采取措施補強，一刻都不可(kě)松懈。
    三、全員動員、全力以赴，打好收官之戰。1、全員動員，深刻領會任務(wù)完成的必要性和重要性。對于年終沖刺，各部門一定要開好動員大會，全員動員，要讓每一位員工(gōng)都能(néng)夠響應集團的号召，深刻領會到完成任務(wù)的必要性和重要性，能(néng)夠上下一心。2、全力以赴、全面沖刺，确保完成全年任務(wù)。我們的領導幹部要以身作(zuò)則、身先士卒，要做好後勤保障，與員工(gōng)同甘共苦，不能(néng)讓員工(gōng)餓着肚子在加班加點，要确保一線(xiàn)員工(gōng)始終保持良好的精(jīng)神狀态，全身心地投入到年終沖刺的各項工(gōng)作(zuò)中(zhōng)去。3、要堅持以效益為(wèi)中(zhōng)心，實現量質(zhì)齊升。我們反複強調，不能(néng)因為(wèi)沖刺銷量，就不顧質(zhì)量，拼命放價格，造成很(hěn)大虧損，這是不允許的，還是要堅持以效益為(wèi)中(zhōng)心，既要銷量，更要質(zhì)量，實現量質(zhì)齊升。因此，各部門要把各項工(gōng)作(zuò)搶在前面，越到後面就越被動。4、抓好年終決算工(gōng)作(zuò)，認真算好工(gōng)廠返利賬。一年的辛苦工(gōng)作(zuò)成果，在年終會全面體(tǐ)現。各部門一定要認真算好賬，特别是工(gōng)廠的返利，政策一定要吃透，以免造成遺憾。資産(chǎn)要清理(lǐ)，往來要對清，欠款要收回，要顆粒歸倉。
    總之，12月份是年終沖刺月，也是全年最關鍵的時刻，全體(tǐ)幹部員工(gōng)一定要圍繞集團和工(gōng)廠要求，圍繞全年目标和12月份目标，全員動員、全力以赴、全面發力，為(wèi)完成全年任務(wù)全力沖刺，為(wèi)集團2024年完美收官貢獻力量！