一鼓作(zuò)氣 緊抓“銀十” 創出佳績

    10月8日，集團公(gōng)司分(fēn)别職能(néng)部門和4S店(diàn)召開了10月份的月度工(gōng)作(zuò)會議，會上集團通報了9月份的整體(tǐ)完成情況，相關4S店(diàn)的總經理(lǐ)、經理(lǐ)分(fēn)别就各自任務(wù)和主要KPI的完成情況作(zuò)了優項分(fēn)享和弱項整改彙報。肖總就市場、銷售、售後、客服等工(gōng)作(zuò)分(fēn)别作(zuò)了要求和部署。最後，許董對9月份的工(gōng)作(zuò)進行了總結點評，并對10月份的工(gōng)作(zuò)提出了具(jù)體(tǐ)要求。
    一、當前的形勢和上月工(gōng)作(zuò)回顧。1、進一步認清當前的形勢：總體(tǐ)較為(wèi)嚴峻。由于缺芯和限電(diàn)的影響，本月很(hěn)多(duō)品牌的供貨量仍不足，對銷售影響較大，因此也影響了消費與購(gòu)買信心；從9月常州市場上牌量來看，同比下降了11.1%。2、危中(zhōng)有(yǒu)機，善于把握。9月常州市場銷量雖同比下降，但環比8月份還是增長(cháng)了12.31%，整體(tǐ)上牌量仍有(yǒu)近萬台，其他(tā)城市情況也類似，說明“金九”仍有(yǒu)效果，“銀十”還是有(yǒu)機會，不能(néng)放松。因此，我們一方面要看到市場的嚴峻性，另一方面更要看到危中(zhōng)有(yǒu)機，要抓好銷量的提升，抓好車(chē)輛銷售結構的調整、銷售價格的調整和三車(chē)的清庫。3、認真總結上月工(gōng)作(zuò)得失。從9月份來看，我們集團在常州的市場份額同比下降3.2%，很(hěn)多(duō)部門沒有(yǒu)抓住市場機遇，這應引起我們極大的關注，這是一個質(zhì)量指标，應好好地總結功過得失、吸取教訓、理(lǐ)清思路，在十月份迎頭趕上。
    二、一鼓作(zuò)氣、抓好“銀十”。1、繼續樹立機遇意識，一鼓作(zuò)氣。10月份仍是傳統意義上的“銀十”。雖然目前成色不足，但仍然是較好的月份，一定要高度重視，一鼓作(zuò)氣，創出佳績，尤其國(guó)慶車(chē)展投入較大，一定要确保成果明顯。2、精(jīng)準施策、一着不讓。①從銷售上：首先要抓好國(guó)慶車(chē)展的訂單轉化，未參加車(chē)展的部門要抓好集客、訂單、成交；其次要抓好工(gōng)廠資源的匹配，根據資源制定好價格政策。②從售後上：要抓好漏鬥管理(lǐ)，提升一次修複率和客戶滿意度。③其他(tā)部門要以客戶為(wèi)中(zhōng)心，了解客戶需求，增加客戶體(tǐ)驗，保證客戶滿意度。各部門開展工(gōng)作(zuò)要抓住重點、精(jīng)準施策、一着不讓。3、抓好執行、落實措施。對于各項工(gōng)作(zuò)，我們不缺乏思路和明确的工(gōng)作(zuò)要求，但關鍵在于執行。每一個部門都有(yǒu)明确的工(gōng)作(zuò)職責和要求，做的如何呢(ne)？有(yǒu)沒有(yǒu)做到位？要勤于檢查，并要有(yǒu)各項措施做保證，在工(gōng)作(zuò)布置後，要找準切入口，明确抓手、抓好執行、抓好落實。
    三、久久為(wèi)功、創出佳績。1、以敬畏之心對待工(gōng)作(zuò)：競争的不斷升級，迫使我們任何時刻都不能(néng)松懈。業精(jīng)于勤而荒于嬉，如果沒有(yǒu)高度的責任心，沒有(yǒu)敬畏之心，沒有(yǒu)全身心的投入，是很(hěn)難做好工(gōng)作(zuò)的，靠小(xiǎo)聰明，走捷徑是沒有(yǒu)出路的。不論是一線(xiàn)、二線(xiàn)還是職能(néng)部門，對待工(gōng)作(zuò)不能(néng)得過且過或是馬馬虎虎，要時刻抱有(yǒu)敬畏之心，要有(yǒu)如履薄冰和責無旁貸的責任意識。2、夯實基礎、久久為(wèi)功。成功不會一蹴而就，做事要持之以恒。從我們多(duō)次的數據分(fēn)析可(kě)以看出，很(hěn)多(duō)部門的業績不好，客戶流失，均是我們平時的基礎工(gōng)作(zuò)沒有(yǒu)做好，很(hěn)多(duō)KPI指标完成的不好，因此對基礎工(gōng)作(zuò)的重要性一定要高度重視，并要咬定目标，久久為(wèi)功。3、凝心聚力、創出佳績。要進一步加強團隊建設，加強學(xué)習，提升工(gōng)作(zuò)能(néng)力，強大自身的心理(lǐ)素質(zhì)，找差距、學(xué)先進，做到勝不驕、敗不餒，特别是當前供貨不足，銷售和售後下滑，影響了員工(gōng)的收入，就尤其要抓好隊伍的穩定，并采取措施，不能(néng)虧了員工(gōng)，要确保團隊的穩定性。同時要凝心聚力、堅定信心，創出佳績。
    總之，10月份希望大家一鼓作(zuò)氣，牢牢抓住“銀十”機遇，并認真總結9月份的工(gōng)作(zuò)得失，揚長(cháng)避短、精(jīng)準施策、一着不讓、奮力拼搏，力争在四季度開好頭、起好步，較好地完成10月份的任務(wù)，創出“銀十”佳績！