全面發力 全力沖刺 确保打赢全年收官之戰

    12月6日，集團公(gōng)司分(fēn)别職能(néng)部門和4S店(diàn)召開了12月份的月度工(gōng)作(zuò)會議，會上集團通報了11月份的整體(tǐ)完成情況，相關4S店(diàn)的總經理(lǐ)、經理(lǐ)分(fēn)别就各自任務(wù)和主要KPI的完成情況作(zuò)了優項分(fēn)享和弱項整改彙報。肖總就市場、銷售、售後、客服等工(gōng)作(zuò)分(fēn)别作(zuò)了要求和部署。最後，許董對11月份的工(gōng)作(zuò)進行了總結點評，并對12月份的工(gōng)作(zuò)提出了具(jù)體(tǐ)要求。 
    一、形勢再認清，思想再統一。1、形勢逼人，形勢催人奮進。當前各個廠家、經銷商(shāng)都進入了年終沖刺階段，無論是月度任務(wù)還是年度任務(wù)，都要求我們全力沖刺、沒有(yǒu)退路。從當前形勢來看，此時不上，更待何時？2、機遇來臨、牢牢把握當前。曆年來，12月份是全年銷量的最高月，我們一定要正确估計形勢，牢牢把握機遇，切莫錯失良機，要抓住客戶年終購(gòu)車(chē)的剛性需求全力沖刺。3、刻不容緩，決戰年終30天。當前，時間緊、任務(wù)重，尤其對照雙月沖刺目标，很(hěn)多(duō)部門非常具(jù)有(yǒu)挑戰性，各部門要有(yǒu)強烈的緊迫感和危機感，要一天并做兩天用(yòng)，義無反顧、搶抓先機。特别是11月份完成差的部門，更要在思想上引起高度重視，好好總結反思，立馬行動、落實整改，一刻也不能(néng)等，要做到思想再統一，行動再迅速。
    二、精(jīng)準施策，全面發力。1、做好計劃，有(yǒu)序推進。要加強工(gōng)作(zuò)的計劃性，市場、銷售、售後、客服等各部門圍繞年終沖刺要把每項工(gōng)作(zuò)都做好計劃，并分(fēn)解細化，把好鋼用(yòng)在刀(dāo)刃上，确保目标清晰、切實可(kě)行，并有(yǒu)序推進。2、夯實措施，确保落地。①營銷先行，銷售收割。以市場為(wèi)導向，加大市場投放和宣傳力度，所有(yǒu)宣傳活動要多(duō)渠道、多(duō)頻次、全方位立體(tǐ)交叉式的全面動起來，确保足夠的線(xiàn)索、客流和訂單，從而确保任務(wù)的完成。②貨源要早落實、早付款、早到庫，要與工(gōng)廠密切溝通，确保貨源充足。③密切與客戶和業務(wù)單位的聯系，疏通一切業務(wù)渠道，形成合力。銷售方面要與大客戶企業、忠誠客戶和意見領袖等加強溝通，及時捕捉有(yǒu)效的購(gòu)車(chē)信息，并做好跟蹤，轉化為(wèi)銷售。售後方面要重點加強與保險公(gōng)司的溝通，以提升事故車(chē)産(chǎn)值，促進售後沖刺目标的達成。3、不斷檢核，揚長(cháng)避短。圍繞線(xiàn)索、邀約、集客、成交、入廠台次等過程指标，總經理(lǐ)和部門負責人要每日檢核達标進度，檢查有(yǒu)沒有(yǒu)跟上節奏，發現問題要及時采取補救、揚長(cháng)避短。
    三、全力沖刺，确保打赢全年收官之戰。1、一切工(gōng)作(zuò)圍繞年終沖刺。所有(yǒu)部門在12月份的一切工(gōng)作(zuò)，全部圍繞年終沖刺來展開，要解放思想、加快節奏、加大力度，抓住每一天；職能(néng)部門要重點檢查業務(wù)部門如何貫徹落實集團年終沖刺的具(jù)體(tǐ)要求，例如各項KPI達成、現場管理(lǐ)和氛圍布置等，并要做好後勤保障工(gōng)作(zuò)。2、進一步明确獎罰措施。各部門要結合具(jù)體(tǐ)情況，進一步明确激勵考核方案和獎罰措施，以進一步調動員工(gōng)的積極性。同時崗位不能(néng)空崗或馬虎頂崗，要加強考核，有(yǒu)問題要及時想辦(bàn)法，不能(néng)等靠。要全面行動起來，調動一切積極因素，确保年終沖刺各項工(gōng)作(zuò)做到位。3、要開展優質(zhì)服務(wù)活動：我們要以良好氛圍、優質(zhì)的禮儀、微笑的服務(wù)接待好每一位客戶，要把客戶當親人，笑臉相迎、熱情招呼、禮貌待客，以提升客戶體(tǐ)驗，提高客戶滿意度。4、做好年終各項工(gōng)作(zuò)。進入年底，各項工(gōng)作(zuò)千頭萬緒，要合理(lǐ)安(ān)排好，另外今年春節較早，要提前做好各項工(gōng)作(zuò)。各部門面對年終沖刺的目标差距，要做好動員、統一思想、提振信心、全力奮戰。
    總之，12月是全年的關鍵月、沖刺月。全體(tǐ)幹部員工(gōng)一定要積極響應集團的沖刺号召，特别是幹部一定要以身作(zuò)則、身先士卒、做好表率，要全身心投入、群策群力，一心一意帶領全體(tǐ)員工(gōng)全力沖刺、全力以赴，确保打赢全年70億收官之戰！