端正心态 迎難而上 堅決打赢疫情抗擊戰

    5月5日，集團公(gōng)司分(fēn)别職能(néng)部門和4S店(diàn)召開了5月份的月度工(gōng)作(zuò)會議，會上集團通報了4月份的整體(tǐ)完成情況，相關4S店(diàn)總經理(lǐ)、經理(lǐ)分(fēn)别就各自任務(wù)和主要KPI的完成情況作(zuò)了優項分(fēn)享和弱項整改彙報。肖總就市場、銷售、售後、客服等工(gōng)作(zuò)分(fēn)别作(zuò)了要求和部署。最後，許董對4月份的工(gōng)作(zuò)進行了總結點評，并對5月份的工(gōng)作(zuò)提出了具(jù)體(tǐ)要求。
    一、認清形勢、端正心态。1、當前的形勢十分(fēn)嚴峻：因為(wèi)疫情，國(guó)内外經濟受到嚴重影響，無論是國(guó)家，還是我們企業和個人都涉及到,這種影響是史無前例的，而且今後的疫情會是常态化，影響還會持續。對此，我們不僅思想上要有(yǒu)充分(fēn)的認識，行動上還要做好充分(fēn)的準備。2、我們的現狀：疫情對我們4月份的任務(wù)完成，影響同樣也是巨大。從常州市場4月份的上牌量來看，僅8094台，同比去年下降12.17%，集團4月份整體(tǐ)完成比例隻有(yǒu)42.68%，為(wèi)曆史最低點，常州地區(qū)市占率14.46%，同比降4.59%，剔除電(diàn)動車(chē)同比還是降1.24%，特别是常州地區(qū)市占率的持續下降，給我們敲響了警鍾，必須引起各部門的高度重視和觸動。3、如何适應當前，将是我們今後長(cháng)期的工(gōng)作(zuò)。對此，我們要充分(fēn)認清當前形勢，端正心态，準備好打持久戰，在思想上、觀念上、工(gōng)作(zuò)安(ān)排上，不斷适應當前現狀。
    二、迎難而上，是唯一的出路。1、堅定信心，迎難而上。任何時刻我們面對困難，都必須堅定信心，因為(wèi)我們沒有(yǒu)退路，唯有(yǒu)一往無前向前走，迎難而上。而且我們要看到，4月份常州市場仍有(yǒu)8千台的上牌量，說明市場需求還是有(yǒu)的，所以我們更沒有(yǒu)退縮的理(lǐ)由。2、創新(xīn)思維，以市場為(wèi)導向。市場在變，客戶的消費習慣在變，我們的打法也要跟着變，不能(néng)墨守成規，要創新(xīn)思維，要以客戶的消費習慣為(wèi)抓手，不斷順應時代、行業的變化，隻有(yǒu)這樣，我們才能(néng)勇立潮頭。3、學(xué)習先進，加速轉型。當前，我們尤其要向先進學(xué)習，思路哪裏來，辦(bàn)法哪裏來，就是從先進的企業中(zhōng)來，成功的案例中(zhōng)來。而且，任何時候無論公(gōng)司内外，都有(yǒu)先進的企業和部門，我們要不斷學(xué)習好的方法、研究好的案例，并為(wèi)我所用(yòng)，要從傳統的打法轉型至新(xīn)的打法。當然，調整是痛苦的，但誰轉的快，誰就能(néng)搶得先機。因此，我們的每個人一定要從理(lǐ)念上、思路上和觀念上有(yǒu)所轉變，接受新(xīn)事物(wù)，适應新(xīn)形勢。
    三、堅決打赢疫情抗擊戰。1、統一思想，形成合力。面對疫情，我們如何打赢疫情抗擊戰？全體(tǐ)幹部員工(gōng)一定要統一思想，形成合力，要克服焦慮和急躁情緒，遇事與同行之間、員工(gōng)之間多(duō)溝通、多(duō)商(shāng)量，真正做到上下一心。2、一手抓防疫，一手抓好業務(wù)發展。在抓好防疫工(gōng)作(zuò)的同時，發展業務(wù)是我們的頭等大事，尤其在當前，工(gōng)作(zuò)難度很(hěn)大，更要求我們要動足腦筋、用(yòng)足心思、做足工(gōng)作(zuò)，并全身心地投入，才能(néng)有(yǒu)成效。這是真正考驗我們定力的時候，各部門要按照月度會議上布置的工(gōng)作(zuò)，一項一項着力推進、抓好落實。3、不斷提升管理(lǐ)，抓好“兩創兩提高”。在當前，抓好各項管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)尤其重要。我們的很(hěn)多(duō)KPI指标，完成的不甚理(lǐ)想，很(hěn)多(duō)工(gōng)作(zuò)也做的不到位，例如，一次修複率不斷冒出問題、客戶流失率在增加、微信自媒體(tǐ)等新(xīn)媒體(tǐ)運用(yòng)質(zhì)量不高、續保提升較慢、價格三級管理(lǐ)和衍生業務(wù)的開展也有(yǒu)很(hěn)多(duō)不到位等等，對于這些工(gōng)作(zuò)弱項都亟待提升，我們要按照“兩創兩提高”的具(jù)體(tǐ)要求，抓好每一項工(gōng)作(zuò)，不斷創優争先，不斷提高客戶滿意度和團隊凝聚力。打好基礎，方能(néng)創出佳績。
    總之，進入五月份，市場環境已有(yǒu)回暖的迹象，全體(tǐ)幹部員工(gōng)一定要端正好心态，調整好思路，統一思想、形成合力，一手抓防疫、一手抓業務(wù)發展，尤其是領導幹部要想在前、抓在前、做在前，帶領全體(tǐ)員工(gōng)堅決打赢疫情抗擊戰，在紅五月，業績貫長(cháng)虹。