把握市場 一刻不松 全力以赴抓好任務(wù)完成

    許董事長(cháng)在3月集團月度工(gōng)作(zuò)會議上提出“正确把握市場，一刻不松抓好進度”的重要工(gōng)作(zuò)指示。同時要求做好月度會議精(jīng)神的傳達,并調整好工(gōng)作(zuò)思路，統一員工(gōng)思想，形成合力。會後我們立刻組織了全員學(xué)習領會會議精(jīng)神，同時管理(lǐ)層開會讨論本月重點工(gōng)作(zuò)，全力以赴完成本月各項指标。
    市場方面：三月份市場重點工(gōng)作(zuò)主要為(wèi)新(xīn)媒體(tǐ)運營，主要考核抖音直播的留資數據，設定留資目标120檔，單日直播3場起，單場時長(cháng)1.5小(xiǎo)時。内訓師做好銷售顧問全月排班表并做好相關直播培訓，市場部配合拍攝及充當副播的工(gōng)作(zuò)，所有(yǒu)留資直播結束立刻回訪并做好DMO創建，月底檢核數據。通過三月份的抖音運營，實現留資154檔，進店(diàn)35檔，成交11台。實現了新(xīn)媒體(tǐ)運營思路改變的開門紅。其次抖音視頻推廣主要以段子、熱點車(chē)型等方面進行腳本拍攝，而視頻号改為(wèi)公(gōng)司服務(wù)類推廣，如寶華特色“早餐”、“午餐”、“下午茶”、“上門試駕、服務(wù)”等方面推廣，擴大寶華特色服務(wù)的亮點。最終在新(xīn)媒體(tǐ)等各渠道的多(duō)重加持下，百分(fēn)百達成集客目标。
    銷售方面：1、以周為(wèi)周期節點設置訂單和邀約目标，保證按照計劃的時間節點達成目标。2、每天通報個人及整組的訂單完成情況，團隊形成直觀對标你追我趕的氛圍，對于訂單落後的銷售顧問及組别每天進行客戶複盤。3、針對庫存實時進行政策更新(xīn)，加大庫存消化力度。國(guó)六A的車(chē)進行包裝(zhuāng)銷售，大型車(chē)從保客營銷和企業客戶着手，測算置換增購(gòu)享受大客戶政策之後客戶需要付出的最低成本。4、在客戶邀約方面，要求主管陪同銷售顧問邀約，對于潛客進行交叉回訪，避免客戶流失，客戶進店(diàn)之前做好談判方案，進店(diàn)客戶必須雙人接待，主管或銷售經理(lǐ)進行介入談判。三月份銷售闆塊100%達成集團指标。
    售後方面：1、 招攬部制定月度活動及外呼計劃，精(jīng)準梳理(lǐ)首定保、流失、遠(yuǎn)程到期目标客戶，結合月度活動100%開口率推廣，邀約促成客戶回廠，設定月度機油台次月度及日目标進行日進度管控，保障售後月度進場台次。2、 機電(diàn)專家顧問模式的開展，設立機電(diàn)專家顧問模式對于進場車(chē)輛的增項開發數據管控，前台主管每日審核增項開口率錄音做檢查分(fēn)析，針對增項戰敗客戶做原因分(fēn)析，對标制定整改措施，維護客戶同時保障客戶體(tǐ)驗。3、 事故在市場低迷情況下，每周一次約談各保險公(gōng)司業務(wù)數據溝通，時刻關注保費置換數據占比，給各家保險公(gōng)司施加壓力管控江都市場各保險公(gōng)司公(gōng)共渠道線(xiàn)索推送數即時溝通，制定月度事故外拓資源維護打卡計劃，保障各渠道外拓資源及時有(yǒu)效的提供有(yǒu)價值線(xiàn)索。執行事故顧問夜間值班制，實行事故出現場率KPI考核。本月機電(diàn)專家顧問模式的切入，以專業服務(wù)帶客戶新(xīn)舊件對比，讓客戶感受維修換件的必要性，有(yǒu)效提升增項開發成功率，機電(diàn)專家顧問完成56.19萬增項産(chǎn)值，提升機電(diàn)總産(chǎn)值獲得客戶的認可(kě)，并提升了客戶優質(zhì)服務(wù)體(tǐ)驗。
    4月，我們将繼續全力以赴，堅持圍繞許董事長(cháng)的重要指示，認清形勢，明确目标，抓住機遇，夯實措施，全力以赴的去完成銷售、售後各項指标。今後我們也将急起直追，積極應對，堅決完成集團和廠方下達的全年目标任務(wù)。