笃行緻遠(yuǎn) 砥砺前行
作(zuò)者:江蘇明都汽車(chē)集團 發表時間:2023/11/9 金九銀十曆來是銷售旺季的代名(míng)詞。今年10月份,邵陽新(xīn)奧ADC網銷部門以124個邀約到店(diàn),28個成交,43%的銷售占比,圓滿地完成了10月份的銷售任務(wù)。
過去的10月,是一個充滿機遇與挑戰的十月,從往期數據看經曆過9月銷量最高峰後會經曆一段低迷期。為(wèi)打赢10月份銷售攻堅戰,根據集團許董的重要指示,在靳總和銷售經理(lǐ)的嚴格安(ān)排下,ADC團隊緊盯過程KPI,擴開口、抓邀約、促成交,部門全體(tǐ)人員向着同一個目标全力沖刺。
就此,一些經驗與大家分(fēn)享:
一、抖音直播擴開口。在快節奏的信息時代,傳統垂媒+新(xīn)媒體(tǐ)的運營方式才能(néng)更快更多(duō)更廣地獲取客戶資源。我店(diàn)從今年初便着手組建新(xīn)媒體(tǐ)團隊,培養主播、磨合團隊、打通多(duō)部門合作(zuò)的溝通渠道。從3月份開始,每天定時抖音、懂車(chē)帝雙平台直播,每周定量發放短視頻,通過不斷學(xué)習進步,10月份通過抖音直播平台共邀約到店(diàn)28批,成交9個,占ADC網銷總量28台的1/3。
二、微聊私信強邀約。為(wèi)保護客戶信息不被洩漏、生活不被打擾,微聊私信已成為(wèi)客戶獲取信息的重要渠道。根據平台算法,微聊私信回複輪次越多(duō),回複越及時,獲取線(xiàn)索越多(duō)。大數據顯示,客戶微聊私信的活躍期在晚上8-10點左右,我部制定了上班時間私信平均3分(fēn)鍾内回複,5:30到晚上10點,私信30分(fēn)鍾内回複,并在當天内完成私信對話清零的目标。部門主管每天上班檢查微聊私信的回複情況,并對檢查結束進行點評通報。通過努力,邀約專員能(néng)按時完成并成功轉化線(xiàn)索,邀約到店(diàn)。
三、結合補貼促成交。為(wèi)拉動汽車(chē)消費,湖(hú)南省商(shāng)務(wù)廳發布了“惠購(gòu)湘車(chē)”汽車(chē)促銷活動,發票25萬元以上給予8000元消費券補貼,發票10-25萬元給予5000元消費券補貼。我部第一時間組織學(xué)習,将該政策制定成邀約話術向客戶進行介紹,并每天将補貼剩餘金額截圖發到群裏,制造緊張氛圍,刺激客戶消費。
銷售沒有(yǒu)捷徑,隻有(yǒu)不斷提升自己,深耕自己,對标先進,砥砺前行。才能(néng)收獲“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花(huā)開”的喜悅。